Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original..
Para completar su devolución, necesitamos que simplemente se comunique con nosotros a traves de nuestro correo oficial y nos informe todo el detalle de la situacion con su # de compra.
Unicamente en caso de error por parte de nosotros se reembolsara el costo del envio original y el costo del envio de retorno. En caso de que la prenda no haya sido del agrado del cliente o que no le haya quedado pese a que si se le envio la talla solicitada no se reembolsara costo de envio original y el envio para devolver la prenda correra por parte del cliente.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente al método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a luckyarmorgdl@gmail.com.
Artículos de la seccion de «remates»:
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta en la seccion de remate; esos productos no estan sujetos o cambios ni devoluciones.
Solo reemplazamos los artículos cubriendo los costos de envio si están defectuosos o dañados. Si necesita un cambio porque la talla solicitada no le quedo o cualquier situacion de error por parte del cliente, se hara el cambio libre de costo sin embargo los costos de envio para la operacion seran cubiertos por el cliente.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.