Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió.
Para completar su devolución, necesitamos que simplemente se comunique con nosotros a traves de nuestro correo oficial/whatsapp y nos informe todo el detalle de la situacion con su # de compra.
En caso de que la prenda no haya sido del agrado del cliente o que no le haya quedado pese a que si se le envio la talla solicitada no se reembolsara el costo de envio de ida, sino que se reembolsara el costo del producto y el envio para devolver la prenda sera completamente gratis.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico/whatsapp para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre el estatus de su reembolso.
El reembolso se aplicara mediante transferencia/spei y se le enviara comprobante via correo electronico/whatsapp.
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la empresa de su cuenta bancaria. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a luckyarmorgdl@gmail.com o contactandonos via whatsapp al 33333-8448-52.
EXEPCIONES:
Artículos de la seccion de «remates»:
Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta en la seccion de remates; esos productos no estan sujetos a cambios ni devoluciones.
Articulos de la seccion «crea tu prenda»:
Las prendas personalizadas no estan sujetas a cambios ni devoluciones ya que al ser un articulo personalizado no tiene facultad de reventa ni de formar parte del catalogo de nuestras colecciones.
